Si accede alla clinica tramite parcheggio riservato. Il veterinario di turno valuterà tempestivamente le condizioni dell'animale e in tempi ristretti deciderà come intervenire. Grazie anche al reparto di terapia intensiva, organizzato per affrontare le emergenze, il paziente riceverà le cure necessarie. Le prestazioni del pronto soccorso veterinario vengono gestite in base alla loro gravità e non rispetto all'ordine di arrivo. In casi particolarmente gravi, in breve tempo viene riunito lo staff necessario per interventi di chirurgia.